Décision gestion de crise : savoir décider dans l’incertitude
Introduction
La décision gestion de crise est l’un des plus grands défis d’un dirigeant. Lorsqu’une crise cyber ou géopolitique survient, il ne s’agit plus de gérer des risques prévisibles. Il faut prendre des décisions impossibles, souvent dans l’urgence et l’incertitude. Dans ces moments critiques, le leadership se révèle.
Décider en crise : arbitrer les pertes
Lors de #AppelCyberJuin 2025, une conférence dédiée à la prise de décision en situation de crise, un enseignement majeur a émergé. En effet, quand tout s’effondre, la gestion du risque laisse place à l’arbitrage des pertes.
La question n’est plus : « Quel risque suis-je prêt à prendre ? »
Mais : « Qu’est-ce que je suis prêt à perdre pour préserver l’essentiel ? »
Prendre une décision gestion de crise, c’est assumer ce choix. Il faut l’expliquer et lui donner du sens, même dans le doute.
Les valeurs comme boussole
Un plan de continuité ou un contrôle absolu ne suffisent pas toujours. La véritable clé réside dans les valeurs. Ce sont elles qui orientent les choix, maintiennent la cohésion et inspirent confiance.
En période de cyber crisis management, les dirigeants ne cherchent plus seulement à performer. Au contraire, ils cherchent à :
✔️ coopérer,
✔️ dialoguer,
✔️ inventer des solutions inédites.
Du contrôle au collectif
Une crise modifie la gouvernance. Ainsi, la décision gestion de crise conduit à passer :
➡️ du contrôle au consentement,
➡️ du probable au possible,
➡️ de l’intérêt individuel au sens collectif.
De ce fait, le leadership ne se mesure plus uniquement à la technique. Il s’évalue surtout à la capacité à fédérer et à renforcer la résilience collective.
Conclusion
Décider en crise, c’est accepter de perdre quelque chose pour protéger ce qui compte vraiment : la confiance, la continuité et la réputation. Pour aller plus loin, consultez le guide officiel de l’ANSSI sur la gestion de crise cyber(lien externe).
